一、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”） 
1、秘书人员人际关系是秘书为了完成任务，在工作中与领导、同事的相处的关系。（ ） 
2、秘书在工作中交往的对象很多，在人际关系上表现出广泛性和复杂性。（ ） 
3、秘书人员在初次与人交往时，应寻找与对方在时间上的接近点。（ ） 
4、秘书人员只要花很少时间，就能密切与别人的关系。（ ） 
5、在社交中，平等待人是建立良好关系的首要条件和必要条件。（ ） 
6、主人与客人之间，在不同场合中的握手次序，应该是主人先伸手。（ ） 
7、秘书在晚上参加社交活动时，妆应化得浓一些，可穿露背的礼服。（ ） 
二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中） 
1、秘书的人际关系界定在其（ ）中，为了工作需要而形成的与各种人的关系。 
A．业余交往 
B．工作过程 
C．人际交往 
D．努力过程 
2、人们的交往往往能显示人们之间的关系，这是人际关系的（ ）特点。 
A．传播性 
B．对应性 
C．分享性 
D．情感性 
3、秘书一方面要善于体谅领导的苦衷，另一方面又要体恤下属，要帮助领导及时解决群众的困难，这是秘书人际交往的（ ）特点。 
A．情感性 
B．对应性 
C．受制约性 
D．传播性 
4、秘书与领导之间的交流并不能随心所欲，要取决于领导的决策及整体工作的需要，这是秘书人际交往的（ ）特点。 
A．传播性 
B．对应性 
C．受制约性 
D．情感性 
5、秘书人际交往的后期，应学会用自身之长，补对方之短，这是满足交往双方成为（ ）时，就会产生强烈吸引力的效应。 
A．交往关系 
B．相似关系 
C．互利关系 
D．互补关系 
6、一般而言，富于才华的人远比平凡忙碌的人更讨人喜欢，因此，秘书应努力（ ），才有利于人际交往的开展。 
A．培养热情 
B．增强能力 
C．学会沟通 
D．注重情感 
7、克服（ A ）的心态，是人们建立良好人际关系的第一步。 
A．自卑 
B．自傲 
C．自怜 
D．自恋 
8、秘书要正确地评价别人的优点与缺点，善于发现别人身上的（ ）。 
A．特点 
B．对应点 
C．热点 
D．闪光点 
9、（ D ）是社交礼仪的第一原则和根本原则。 
A．宽容 
B．赞美 
C．平等 
D．尊重 
10、对那些与自己有意见并反对过自己的人以礼相待，求大同存小异，这是遵守了社交礼仪中的（ ）原则。 
A．平等 
B．诚信 
C．宽容 
D．尊重 
11、下列有关使用名片礼仪的选项中，不正确的是（ ）。 
A．如果是坐着，应欠身递送 
B．用双手拇指和食指接住名片下方两角 
C．接过名片应轻读上面内容 
D．在名片正面注释以加深印象 
12、下列有关赠礼和受礼行为的选项中，不正确的是（ ）。 
A．应了解赠送对象的性格、职务和品味等 
B．礼物上的标价要去掉，用礼品纸包装 
C．按中国习俗，收到礼品应立即打开包装 
D．如不能当面拒收礼物，应在24小时内作出反应 
13、女秘书在同事的婚礼上穿着一套纯黑色的礼服，这破坏了服饰要与（ ）相协调的原则。 
A．职业 
B．年龄 
C．场合 
D．色彩 
14、下列选项中，不属于服饰色彩协调原则的是（ ）。 
A．平白色搭配 
B．同色搭配 
C．相似色搭配 
D．对比色搭配  三、多项选择题（在备选答案中选出二至五个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中） 
1、人际关系一般具有的特点是（ ）。 
A．传播性 
B．个性 
C．分享性 
D．情感性 
E．对应性 
2、秘书人际交往一般具有的特点是（ ）。 
A．广泛性 
B．受制约性 
C．分享性 
D．情感性 
E．双向性 
3、下列选项中，属于秘书人际交往基本原则的是（ ）。 
A．尽自己所能帮助对方 
B．充分展示个性 
C．寻找自身长处满足对方 
D．培养良好的个性品质 
E．注意仪表 
4、下列选项中，属于秘书密切人际交往方法的是（ ）。 
A．积极处世
B．克服偏见 
C．战胜自卑 
D．注重礼仪 
E．投入时间精力 
5、社交礼仪中的尊重原则包含的含义为（ ）。 
A．对人格的尊重 
B．对人身自由的尊重 
C．对人的选择权的尊重 
D．对人的隐私权的尊重 
E．欣赏和赞美人 
6、下列有关介绍礼仪的选项中，正确的是（ ）。 
A．先把男性介绍给女性 
B．先把早到者介绍给迟到者 
C．先把已婚者介绍未婚者 
D．先把个别人介绍给众多的人 
E．先把职位低者介绍给职位高者 
7、服饰礼仪中的“TPO”原则中的“P”的含义为（ ）。 
A．法国、阿拉伯 
B．广州、沈阳 
C．上班时 
D．社交时 
E．休闲时